রেফারেন্স

9o77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং আমাদের পারস্পরিক দায়িত্ব নির্ধারণ করে। এই পৃষ্ঠার প্রতিটি অংশ আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতঅঞ্চলভিত্তিক প্রযোজ্যতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায়
9o77 9o77-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা আইনি নথি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয় — প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করা হয় না এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনসহ প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় পার হলে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন — তবে কিছু সেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত বিধিমালা এলাকাভেদে ভিন্ন হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad-এর তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত ধারণকাল শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠাতে পারেন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আগে প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন ফর্ম পূরণ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আংশিকভাবে যাবে, তবে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে। সেশন সক্রিয় রাখতে এবং ওয়ালেটের পছন্দ মনে রাখতে কুকি জরুরি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।